Sagsbehandlingstider

Sagsbehandlingstiden er udtryk for den tid, der går fra vi modtager din ansøgning indtil vi sender en afgørelse til dig. Vi stræber efter at sagsbehandle så hurtigt som muligt, så tallene er udtryk for den maksimale tid for sagsbehandlingen. Hvis vi ikke kan overholde sagsbehandlingstiden vil du blive informeret af os.

Sagsbehandlingstiden på kropsbårne hjælpemidler efter Servicelovens § 112 er:

  • Hastesager maks. 1 uge
  • Brystproteser og kompressionsærmer maks. 4 uger
  • Børnesager maks. 5 uger
  • Kompressionsstrømper maks. 6 uger
  • Kontinenshjælpemidler maks. 6 uger
  • Genbevillinger maks. 8 uger
  • Ny ansøgninger maks. 8 uger

Sagsbehandlingstiden på hjælpemidler, forbrugsgoder og boligændringer efter Servicelovens § 112, 113 og 116:

  • Akutte sager, som ikke kræver hjemmebesøg, bliver behandlet fra dag til dag
  • Hastesager (ex tryksår, udskrivelser ol.) max 1 uge
  • Hjælpemidler/forbrugsgoder/boligændringer, f.eks. siddestillingssager, ramper, gennemgang af hjem og lignende max 5 uger
  • Hjælpemidler/forbrugsgoder/boligændringer f.eks. kørestol, rollator, hjælpemotor, hvilestol, arbejdsstol, fjernelse af dørtrin og lignende max 10 uger
  • Køretøjer ex. el-køretøjer, cykler og lignende max 12 uger
  • Større boligændringer max 24 uger

Sagsbehandlingstiden på bilsager efter Servicelovens § 114 er max 6 måneder.