Sagsbehandlingstider

Sagsbehandlingstiden er udtryk for den tid, der går fra vi modtager din ansøgning indtil vi sender en afgørelse til dig. Vi stræber efter at sagsbehandle så hurtigt som muligt, så tallene er udtryk for den maksimale tid for sagsbehandlingen. Hvis vi ikke kan overholde sagsbehandlingstiden vil du blive informeret af os. Overholdelse af sagsbehandlingstiden forudsætter, at du medvirker til sagens oplysning, i det omfang det er nødvendigt, samt at indhentning af oplysninger til sagen ikke på nogen måder forsinkes.

Sagsbehandlingstiden på personlig pleje og praktisk hjælp efter Servicelovens § 83 er:

Det vurderes altid om, der er behov for iværksættelse af hjælpen akut/snarest.

Sagsbehandlingstiden på helhedspleje efter Ældrelovens §10:
Sagshandlingstiden er max. 6 uger.

Sagsbehandlingstiden på personlig pleje og praktisk hjælp efter Servicelovens §83:

  • Sagsbehandlingstiden på personlig pleje er max. 6 uger
  • Sagsbehandlingstiden på praktisk hjælp er max. 10 uger

Sagsbehandlingstiden på ansøgning om madservice efter Servicelovens §83 b og Ældrelovens §13 er max 6 uger.

Sagsbehandlingstiden på sager vedrørende Servicelovens §83 og §85, der skal sagsbehandles i samarbejde med socialområdet er max. 10 uger.

Sagsbehandlingstiden på ansøgning om afløsning og aflastning efter Servicelovens §84 og Ældrelovens §16 er max. 6 uger.

Sagsbehandlingstiden på ansøgninger til dagcenter efter Servicelovens §104 og §84 samt Ældrelovens §16 er max. 6 uger.

Sagsbehandlingen på ansøgninger om pasning af nærtstående efter Servicelovens § 118 er max 3 uger.

Sagsbehandlingstiden for ansøgninger om plejeorlov, efter Ældrelovens §23, er max 1 uge.

Sagsbehandlingstiden på optagelse til boligliste til almene ældreboliger efter Lov om almene boliger § 5 er max 10 uger.

Sagsbehandlingstiden for plejeboliger efter Lov om almene boliger § 5 er max 6 uger.

Sagsbehandlingstiden på ansøgning om klippekort er max 10 uger.